ARASTIRMA
Nobel Med 2016; 12(1): 79-86

BANKA ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA SAĞLIKLA İLİŞKİLİ YAŞAM KALİTESİ VE İLİŞKİLİ FAKTÖRLER

Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol
ÖZET
Amaç: Bu çalışmanın amacı banka çağrı merkezinde çalışanların sağlıkla ilişkili yaşam kaliteleri (SİYK) ve ilişkili faktörleri incelemektir.
Materyal ve Metot: Çalışmanın örneklemini bir bankanın çağrı merkezinde çalışan 201 kişi oluşturmuştur. SİYK SF-36 ile değerlendirilmiş; verilerin analizinde Pearson's korelasyon katsayısı, bağımsız gruplar için t- testi ve tek yönlü ANOVA testi kullanılmıştır.
Bulgular: Olguların %47,8’i işyerinin çoğu zaman stresli, hemen tamamı (%95,5) gürültülü olduğunu ifade etmiş; %56,2’si gürültüden hafif, %43,8’i ise ciddi derecede rahatsız olduklarını belirtmişlerdir. Algılanan iş stresi, gürültü rahatsızlığı ve iş memnuniyetsizliği daha kötü SİYK kalitesi ile ilişkili bulunmuştur. Olguların en belirgin sağlık şikayetleri kas iskelet rahatsızlıkları, baş ağrısı, konsantrasyon güçlüğü, sinirlilik ve yorgunluk idi; sağlık sorunlarının tümü daha kötü SİYK kalitesi ile ilişkili idi.
Sonuç: Banka çağrı merkezi çalışanlarının SİYK’sini etkileyen faktörlerin ortaya konması, sağlığı ve SİYK’sini bozan faktörlerin önlenmesine yönelik girişimlerin uygulanması mutlu ve sağlıklı çalışma ortamı yaratılmasında çağrı merkezi sektörü için yol gösterici olacaktır.

TRAFİK KAZALARINA KARIŞMIŞ SÜRÜCÜLERİN KAN ETİL ALKOL DÜZEYLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

05-13

Mahmut Aşırdizer, Murat Yılmaz, Rezzan Gülhan Aker, E. Esra Küçükibrahimoğlu, İsmail Ateş, C. Haluk İnce

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 05-13

AİLESİNDE GLOKOM HASTALIĞI OLAN SAĞLIKLI BİREYLERDE RETİNA SINIR LİFİ TABAKASI VE GANGLİON HÜCRE TABAKASI KALINLIKLARININ ANALİZİ

14-19

Ali Rıza Cenk Çelebi, Ayşe Ebru Kılavuzoğlu, C. Banu Coşar, U. Emrah Altıparmak, Abdullah Özkırış

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 14-19

ACİL KONTRASEPTİF YÖNTEMLERİN KADINLAR TARAFINDAN BİLİNME DURUMU VE İLİŞKİLİ FAKTÖRLER

20-25

Can Öner, Mehmet Celalettin Güneri, Bülent Kars, Binali Çatak, Berrin Telatar

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 20-25

TRAVMATİK SPİNAL KORD YARALANMALI ERKEK HASTALARDA EREKTİL DİSFONKSİYON

26-29

Demirhan Dıraçoğlu, Nur Kesiktaş, Levent Öçakar, Lütfiye Müslümanoğlu

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 26-29

TÜRKİYE’NİN GÜNEYİNDEKİ BİR TATİL BÖLGESİNDE İZOLE EDİLEN SALMONELLA SUŞLARINDA ANTİMİKROBİYAL DİRENÇ ORANLARI

30-34

Haluk Erdoğan, Aşkın Erdoğan, Hande Arslan

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 30-34

KRONİK HEPATİT C’Lİ HASTALARDA İNTERFERON VE RİBAVİRİN TEDAVİSİNİN İŞİTME DÜZEYLERİ ÜZERİNE ETKİSİ

35-38

Altuğ Şenol, Gökhan Aksakal, Mete Akın, Murat Yarıktaş, İbrahim Gören, Mehmet İŞLER

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 35-38

DUYGUSAL ÖZERKLİK ÖLÇEĞİ’NİN TÜRKÇE’YE UYARLANMASI VE KLİNİK BAŞVURUSU OLMAYAN ERGEN ÖĞRENCİLERDE DUYGUSAL ÖZERKLİĞİN İNCELENMESİ

39-48

Arkun Tatar, Tezan Bildik, Çiğdem Yektaş, Fırat Hamidi, H. Ercan Özmen

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 39-48

TÜRKİYE’DE BAKTERİYEL MENENJİTTEN ŞÜPHELENİLEN HASTALARDA ENTEROVİRÜS SIKLIĞI

49-54

Canan Kuzdan, Ahmet Soysal, M. Steven Oberste, Mustafa Bakır

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 49-54

ÇOCUKLUK ÇAĞINDA HABİTÜEL HORLAMA VE İLİŞKİLİ FAKTÖRLER

55-61

Yusuf Çetin Doğaner, Ümit Aydoğan, James Edwin Rohrer, David Agerter, Oktay Sarı2, Bayram Koç

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 55-61

BİR EĞİTİM HASTANESİ YOĞUN BAKIM ÜNİTESİNDE GÖRÜLEN SPHİNGOMONAS PAUCİMOBİLİS SALGINI VE ELDE EDİLEN İZOLATLARIN ARBITRARILY PRIMED POLİMERAZ ZİNCİR REAKSİYONU İLE KLONAL İLİŞKİSİNİN ARAŞTIRILMASI

62-66

Tuğba Kula Atık, Bayhan Bektöre, Mehmet Burak Selek, Ümit Karakaş, Orhan Baylan, Mustafa Özyurt

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 62-66

PERİFERİK ARTER HASTALIĞINDA “YÜRÜME MESAFESİNİN AZALMASI ÖLÇEĞİ” GEÇERLİLİK VE GÜVENİLİRLİK ÇALIŞMASI

67-73

Ayla Kara, Nilgün Özçakar, Mehtap Kartal

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 67-73

KOLİSTİN TEDAVİSİ VERİLEN HASTALARDA BÖBREK FONKSİYONLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

74-78

Neşe Demirtürk, Serap Demir, Zerrin Aşçı, Nurhan Doğan

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 74-78

BANKA ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA SAĞLIKLA İLİŞKİLİ YAŞAM KALİTESİ VE İLİŞKİLİ FAKTÖRLER

79-86

Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 79-86

AKUT GASTROENTERİTLİ ÇOCUKLARDA ROTAVİRÜS, ADENOVİRÜSÜN SIKLIĞI VE ROTAVİRÜSÜN MOLEKÜLER EPİDEMİYOLOJİSİ

87-93

Sevil Öztaş, Mustafa Altındiş, Gülşah Aşık, Sümeyra Acar, Alper Karagöz, Ayşegül Bükülmez, Recep Keşli, Rıza Durmaz

ARASTIRMA Nobel Med 2016; 12(1): 87-93

AMİYOTROFİK LATERAL SKLEROZ OLGUSUNDA DİYAFRAM PİL UYARIMI İLE OBSTRÜKTİF UYKU APNE SENDROMUNUN TEDAVİSİ

94-96

Burcu Zeydan, Gülçin Benbir, Mehmet Ali Akalın, Derya Karadeniz

OLGU SUNUMU Nobel Med 2016; 12(1): 94-96

OLAĞANDIŞI HbA1c DÜZEYİ GÖZLENEN TİP 1 DİYABETLİ BİR OLGUNUN DEĞERLENDİRİLMESİ

97-100

Tuba Çandar, Sedat Özdemir, Ayça Törel Ergür, Selda Demirtaş

OLGU SUNUMU Nobel Med 2016; 12(1): 97-100

ERİTEMA NODOSUM’UN EŞLİK ETTİĞİ İDİYOPATİK GRANÜLOMATÖZ MASTİT VAKASI: OLGU SUNUMU VE LİTERATÜR DERLEMESİ

101-105

Ferhat Arslan, Ergenekon Karagöz, Birsen Yiğit Arslan, Bahadır Ceylan, Gülhan Ertan, Ali Mert

OLGU SUNUMU Nobel Med 2016; 12(1): 101-105

ORD. PROF. NAŞİD EREZ (1899-1981) Türkiye’de Sosyal Jinekoloji ve Aile Planlamasının Öncülerinden

106-109

Halil Tekiner

PORTRE Nobel Med 2016; 12(1): 106-109

OZON OKSİJEN TEDAVİSİ ENDİKASYONLARI: DÜNYA ve ÜLKEMİZDEKİ DURUM

110

Cihan Aksoy, Lale Yeprem, Demirhan Dıraçoğlu, Ahmet Korkmaz

EDİTORYAL Nobel Med 2016; 12(1): 110

KARACİĞER VE SİSTEMİK HASTALIKLAR

05-09

Sebati Özdemir

DERLEME Nobel Med 2013; 9(2): 5-9

YAŞLANAN BÖBREK: YAŞLANMA MI, HASTALIK MI?

10-14

Meltem Gürsu, Rümeyza Kazancıoğlu, Savaş Öztürk

DERLEME Nobel Med 2013; 9(2): 10-14

KOBALAMİN EKSİKLİĞİNİN ERKEN TANISINDA, ÖZELLİKLE VİTAMİN B12 DÜZEYLERİ SINIRDA OLAN HASTALARDA, HOLOTRANSKOBALAMİN (HOLOTC) ÖLÇÜMÜNÜN ÖNEMİ

15-20

Faruk Sönmezışık, Esma Sürmen Gür, Burak Asıltaş

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 15-20

AİLEVİ AKDENİZ ATEŞİ OLAN HASTALARDA FİZİKSEL BÜYÜMENİN DEĞERLENDİRİLMESİ

21-25

Celalettin Koşan, Oğuzhan Sepetçigil, Atilla Çayır, Avni Kaya, Behzat Özkan

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 21-25

POSTOPERATİF SOLUNUM YETERSİZLİĞİ RİSKİNİN BELİRLENMESİNDE KULLANILAN RİSK İNDEKSLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

26-31

Gülsüm Kavalcı, Cavidan Arar, Alkın Çolak, Nesrin Turan, Cemil Kavalcı

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 26-31

ALERJİK RİNİT VE BRONŞİAL ASTIMLI ÇOCUKLARDA PRENATAL VE ÇEVRESEL RİSK FAKTÖRLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

32-37

Mehmet İbrahim Turan, Müferet Ergüven, Mehmet Özdemir

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 32-37

TİROİD CERRAHİSİNDE REOPERASYONLAR VE MORBİDİTE

38-42

Serkan Teksöz, Murat Özcan, Aytül Sargan, Yusuf Bukey, Recep Özgültekin, Ateş Özyeğin

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 38-42

KOMBİNASYON TEDAVİSİ ALAN HİPERTANSİF HASTALARDA RAMAZAN ORUCUNUN KAN BASINCI KONTROLÜ, LİPİD PROFİLİ, BRAİN NATRİÜRETİK PEPTİD, RENAL FONKSİYONLAR VE ELEKTROLİT DÜZEYLERİ ÜZERİNE ETKİLERİ

43-46

İbrahim Faruk Aktürk, İsmail Bıyık, Cüneyt Koşaş, Ahmet Arif Yalçın, Mehmet Ertürk, Fatih Uzun

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 43-46

TÜRKİYE’DE KIRSAL KESİMDE NOROVİRÜS VE CAMPYLOBACTER JEJUNİ’YE BAĞLI GELİŞEN BÜYÜK ÇAPLI BİR SALGIN VE YÖNETİMİ

47-51

İbak Gönen

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 47-51

DİFFÜZ BÜYÜK B HÜCRELİ LENFOMADA CD99 VE FLI-1 EKSPRESYONU VE PROLİFERATİF İNDEKS VE APOPTOZİS İLE İLİŞKİSİ

52-56

Ufuk Berber, İsmail Yılmaz, Tolga Tuncel, Zafer Küçükodacı Aptullah Haholu

ARASTIRMA Nobel Med 2013; 9(2): 52-56
  • Pubmed Style

    Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol. [HEALTH RELATED QUALITY OF LIFE AND RELATED FACTORS AMONG BANK CALL CENTER EMPLOYEES]. Nobel Med 2016; 12(1): 79-86, English.
  • Web Style

    Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol. [HEALTH RELATED QUALITY OF LIFE AND RELATED FACTORS AMONG BANK CALL CENTER EMPLOYEES]. www.nobelmedicus.com/en/Article.aspx?m=1716 [Access: Mayıs 24, 2021], English.
  • AMA (American Medical Association) Style

    Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol. [HEALTH RELATED QUALITY OF LIFE AND RELATED FACTORS AMONG BANK CALL CENTER EMPLOYEES]. Nobel Med 2016; 12(1): 79-86, English.
  • Vancouver/ICMJE Style

    Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol. [HEALTH RELATED QUALITY OF LIFE AND RELATED FACTORS AMONG BANK CALL CENTER EMPLOYEES]. Nobel Med (2016); 12(1): 79-86, [cited Mayıs 24, 2021], English.
  • Harvard Style

    Kamer Gür, Rukiye Pinar, Saime Erol. (2016) [HEALTH RELATED QUALITY OF LIFE AND RELATED FACTORS AMONG BANK CALL CENTER EMPLOYEES]. Nobel Med, 12(1): 79-86, English.