Amaç: Bu çalışmada Ümraniye’de bir sağlık ocağına başvuran kişilerin temel sağlık hizmetleri hakkındaki bilgi düzeylerinin ve bu hizmetlerden yararlanma durumlarının belirlenmesi amaçlandı.

Materyal ve Metod: Tanımlayıcı tipteki bu araştırma Mayıs-Haziran 2006 tarihleri arasında İstanbul ili Ümraniye ilçesi Dudullu Sağlık Ocağı’na başvuran hastalar ya da hastalarla beraber gelen kişilerden araştırmaya katılmayı kabul eden 316 kişiyle yürütüldü. Araştırmanın verileri araştırmacılar tarafından hazırlanan ve iki bölümden oluşan anket yoluyla toplandı. Araştırma verileri tanımlayıcı istatistikler, ki-kare ve Fisher'in kesin ki-kare testi kullanılarak analiz edildi.

Bulgular: Katılımcıların %67.7'si kadındı ve %33.9’u ilaçlarını yazdırmak için sağlık ocağına başvuruyordu. Son üç ay içinde herhangi bir hastalık geçirmiş olanlardan herhangi bir sağlık kuruluşuna gidenlerin %31.8’i sağlık ocağına, %35.3’ü devlet hastanesine başvurmuştu. Başvuru tercihinde en önemli etken %56.8 ile kuruma bağlı nedenlerdi. Katılımcılar en çok poliklinik hizmetlerini (%81.3), bağışıklama hizmetlerini (%45.2), üreme sağlığı ve aile planlaması hizmetlerini (%23.1) biliyordu. Sağlık ocağında en çok poliklinik (%91.4), bağışıklama (%30.6) ve çocuk sağlığı (%17.4) hizmetleri kullanılıyordu. Çeşitli sağlık hizmetlerinin kullanımı ile cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi, çalışma durumu ve sosyal güvence sahipliği arasında anlamlı farklılık bulundu (p<0.005).

Sonuç: Sağlık ocağında verilen poliklinik hizmetleri, bağışıklama hizmetleri, üreme sağlığı ve aile planlaması hizmetleri, çocuk sağlığı hizmetleri araştırmamıza katılanlar tarafından en çok bilinen hizmetler olarak tespit edilmiştir. Aynı zamanda bu hizmetler sağlık ocağında en çok kullanılan hizmetlerdir.

Sağlık ocağı Sağlık hizmeti Kullanım